📱 手機可管理知識、看成效；回覆客人請用電腦 Chrome 開客服後台的擴充。
待處理缺口
客人問了、AI 答不出來——沒有亂編，正等你把答案補進知識庫。
🧭 還沒設定自動接單？
客人問「可以訂嗎」的時候，AI 能照你選的範本一步步幫他把資料收齊——選一個範本，30 秒套用完成，不用先填知識庫。
👥 店裡有其他人一起回訊息嗎？
邀請他一起用 —— 你教過的知識他直接就有（同一家店），口吻另外學他自己的，不額外收費。
還沒有資料。你在客服頁按「回覆」產生草稿、接著送出訊息之後，這裡就會開始統計——
用來看 AI 到底幫不幫得上忙，只記次數與相似度，不會記下任何訊息內容。
– 則原封送出
– 則改過再送
– 則沒用
改過的平均保留 –%
你或 AI 答應客人「會通知／幫忙安排／候補」的事——這些是最想成交的客人，別讓他們被漏掉。
我的店家
AI 只會用你設定的知識回答，缺什麼一目瞭然。
要讓新店家出現：① 安裝「客加人」Chrome 擴充 ② 打開該平台的客服後台 ③ 生一次草稿，店家就會自動出現在這裡。
這些問題 AI 答不出來，所以沒有亂編——把答案補進知識庫，下次就會回答。
有些話你每次都回一樣的——AI 幫你把它們找出來了。確認過的，之後就直接送出你原本的字，不再由 AI 改寫（也不會用掉你的 AI 額度）。
有前後順序的會接在一起顯示；兩個詞如果會撞到，這裡會先提醒你。
AI 模仿你的說話方式來寫草稿。這裡看得到它學到什麼——學錯的直接刪掉，下次草稿就不會再那樣寫。
關鍵字圖卡
客人訊息命中關鍵字時，AI 自動回你設好的圖＋文字（例：「價目表」→ 直接傳價目表圖）。
💡 什麼時候用圖卡、什麼時候靠 AI？
固定素材（價目表、菜單、課表、地圖）→ 設圖卡，命中直接發，最快最準。
要看客人問什麼、依內容回答的 → 交給 AI 知識庫（在「我的店家」設）。
⚠自動群發有觸發平台封號的風險，請謹慎使用。建議控制頻率、只發給互動過的客人，並避免連結縮網址。實際發送在電腦版擴充執行，這裡供撰稿與查紀錄。
0 字
這顆按鈕不會馬上發送；真正送出在電腦版擴充執行。
推播發送在電腦版擴充的「推播」功能執行（會做安全節流與封號防護）。這裡的內容你可以複製過去，或直接在擴充撰寫發送。
已發送紀錄
還沒連結 ManyPost。連結後可以在這裡一次發文到 Facebook 粉專、Threads 等社群帳號。
到 ManyPost 後先連你的 FB／Threads，再按授權——一個社群帳號都沒連時，授權鈕會是灰的按不下去，不是壞掉。
（用 Email 註冊 ManyPost 不需要收信驗證，註冊完就直接是登入狀態。）
目前方案：——
本月回覆 – 則 · AI 額度 –
升級走安全結帳頁；付款 Email 請用這個帳號的 Email，付完自動開通。
📆 這個月一眼看完
🟢 預約單⚪ 行事曆忙碌🔵 Google 事件 · 點事件看明細、拖曳藍色改期
🔗 連接 Google 日曆（雙向同步）
授權後，AI 依你 Google 日曆的真實行程回答預約，並把成立的預約自動寫進你的 Google 日曆。比下面的 iCal 訂閱多了「寫入」。（授權畫面會顯示未驗證警告，我們送審中，屬正常。）
尚未連接
📅 連接行事曆
連上你的 Google 日曆後，客人問「這時段有空嗎、可以預約嗎」，AI 會依你真實的行事曆回答（已排的說已滿、沒排的說可能有空），一樣答不出不亂編。
Google 日曆 → 設定 → 你的日曆 → 「整合日曆」→ 複製「密件 iCal 格式的網址」貼上。只讀你的忙碌時段，不會改你的日曆。
📆 把 AI 幫你收的預約單加進日曆
AI 幫你接的預約／訂單會變成一個行事曆訂閱網址。在 Google 日曆「其他日曆 → 從網址加入」貼上它，客人約的時段就會自動出現在你的日曆（唯讀、可隨時退訂）。
怕外流就按「重新產生」，舊網址立刻失效。也可以在後台「📋 訂單」頁直接看這些預約。
沒有 Google 日曆也沒關係
上面兩個都可以不設。沒連日曆時，客人問「這時段有空嗎」AI 不會亂猜，會說「幫您確認一下」交回給你。要看預約就到「📋 訂單」頁，或把上面的訂閱網址貼進任何支援 .ics 的日曆 App（Apple 日曆、Outlook 都行）。
分潤中心
拿你的推薦連結，推薦別人加入就能賺分潤；經銷商在那裡設各層比例。
接單流程
用節點畫出詢問、收集資料到成立訂單的對話路徑。
這是什麼？
接單流程 = 讓 AI 一步步幫你把客人的預約／訂單問齊，最後整理成一張單給你。不用你一句句回。
或直接套用範本，馬上開始收單
四種常見情境的現成流程，不用先填知識庫也能用；每一條問完都會先跟客人覆述一次才登記，不會自己答應價格或折扣。選一個、按「套用這個範本」就會開始動。
👥 邀請同事一起用
他會跟你共用同一份店家知識；回覆口吻會另外學他自己的，不會跟你混在一起。不額外收費。
● 未儲存變更
🌊 海巡人設 （點開編輯）
AI 在 Threads 幫你留言時的口吻與立場。全店只有一份、不分店家，只給海巡用，不會拿去回客服訊息。跟「🌊 社群海巡」頁的人設是同一份，改哪邊都一樣。
